Wir Stellen vor: W1A

Seit Februar ist die Musaj GmbH gewachsen! Zusammen mit einer langjährigen Partner, Petrit T. und Lorenc M. Haben Wir die W1A gegründet. Dürfen wir vorstellen? Web 1 Agentur!

Am 01. Februar 2022 wurde die W1A GmbH offiziell gegründet und im Handlungsregister eingetragen. Aber wer könnte das Unternehmen besser vorstellen als W1A selbst? Aus diesem Grund haben wir mit dem Geschäftsführer, Lorenc M. ein Interview geführt. Erfahren Sie hier, was W1A ist, welche Dienstleistungen angeboten werden und welche Vorteile daraus für Sie als Kunde resultieren. Lorenc, was ist W1A? W1A ist ein Tochterunternehmen der Musaj GmbH in Luzern. Es ist ein Konstrukt, das entstanden ist, als sich die Unternehmer (konkret Martin Musaj, Lorenc Markaj und Petrit Tanushi) die Frage gestellt haben, wie sie sich im Bereich der Software-Entwicklung stärker positionieren können. Es ging darum die Kompetenzen in diesem Umfeld für die Unternehmer zu vertiefen, Ressourcen aufzustocken ohne Redundanzen zu entwickeln, also darum eine Synergien Nutzung zu generieren. Was bedeutet der Name W1A? Der Name besteht im Grundsatz aus drei Teilen. Der erste Teil ist die Kreation eines hochkreativen Kopfes bei der Musaj GmbH: er ordnet dem Arbeiten in der Cloud die Wörter «fleissig», «agil», «vernetzt», «produktiv» und «effizient» zu. Wie sieht das Portfolio von W1A aus? Das Dienstleistungsportfolio von W1A sieht wahrscheinlich etwas anders aus, als das eines herkömmlichen Web-Agenturen. Den ersten Punkt habe ich somit bereits erwähnt: Wir bieten ausschliesslich Dienstleistungen / Services an, die sich auf die Software/Web Entwicklung berufen. Das bedeutet, wir verkaufen weder Hard- noch Software. Im Sinne des Kunden unterstützen wir ihn mit unserem Angebot dabei, Tools und Settings aufzubauen, die es ihm ermöglichen die Produktivität im Unternehmen zu steigern. Im Zentrum steht dabei immer der Kunde. Erst in einem zweiten Schritt geht es um die Dimensionen, in denen wir dem Kunden Unterstützung bieten können. Ein grosser Teil unseres Angebots macht die Beratung aus. Ein gerade so grosser Bestandteil ist dann aber auch die Implementierung der Lösung, die im Austausch mit dem Kunden erarbeitet wurde. Das gesamte Angebot spielt innerhalb des Produktespektrums der WordPress Comunity. Inhaltlich lässt sich das Dienstleistungsangebot in vier Bereiche gliedern: 1 Business Creativity: Es geht darum, mit den richtigen Lösungen die Produktivität in den Bereichen Zusammenarbeit, Kommunikation und Organisation innerhalb des Unternehmens zu steigern. 2 Intelligent Automation: Intelligente Systeme, Schnittstellen und Workflows sollen das Business unterstützen und mithilfe von Automatisierung entlasten. 3 Intelligent Intranet: Weit über ein einfaches Dokumentenmanagement hinaus geht es hier um Qualitätsmanagement Systeme sowie den Aufbau von intelligenten Intranet Plattformen mit den entsprechenden Informationensarchitekturen. 4 End User Adoption: Das ist für mich ein sehr wichtiger Teil, denn er umspannt die ersten drei Bereiche. Ich habe es bereits erwähnt, der Enduser steht bei uns im Zentrum. Es ist uns wichtig, dass die Endanwender in die Prozesse der Lösungsfindung und später dann der Einführung involviert sind. Dazu gehört einerseits den Kunden dort abzuholen, wo er steht – und andererseits passgenaue Schulungen bei der Einführung. Welche Partner gibt es nebst den beiden Mutterunternehmen und Microsoft? Musaj und Partner sind je zu 45 Prozent an w1a beteiligt. Daneben sind 10 Prozent in Händen der Mitarbeitenden von w1a. Wir streben zudem Partnerschaften mit Unternehmen an, welche unser Produkteportfolio, welches sich wie gesagt auf die Microsoft 365 fokussiert, mit deren Tools gewinnbringend erweitern. Es geht um eine gewinnbringende Ergänzung des Angebots und nicht um eine gegenseitige Konkurrenzsituation. Welcher Nutzen resultiert aus der Gründung von w1a für den Endkunden? Der grosse Vorteil resultiert für bestehende, aber auch Neukunden von Musaj oder Partner. Einen langjährigen und vertrauten IT-Partner zu haben ist immer vorteilhaft. Dieser erweitert nun seine Kompetenzen und damit sein Produktportfolio, denn er hat wie eine „interne Abteilung“ mehr, die das Dienstleistungsspektrum dadurch vergrössert. Das bedeutet also: die Ansprechpartner bleiben für den Smart- oder Partner-Kunden die gleichen, die organisatorischen Aufwände nehmen nicht zu aber plötzlich können komplett neue Vorhaben, die zuvor allenfalls mit einer Drittunternehmung umgesetzt wurden innerhalb dieser Partnerschaft abgewickelt werden. Der Kunde erhält einen vollumfänglichen Digitalisierungpartner aus einer Hand! w1a dagegen profitiert für ihre Kunden von den langjährigen Erfahrungswerten und der Expertise der beiden Mutterunternehmen im Bereich der traditionellen Infrastrukturdienstleistung. Beidseitig sind nun durchgängige Lösungen vom Business in die IT oder umgekehrt mit einem einzigen Ansprechpartner möglich. Wie erfolgt die Kontaktaufnahme und der Offertprozess? In der Regel gelangen potenzielle Kunden an uns (oder eben an eines unserer Mutterunternehmen). Der erste Schritt ist ein unverbindliches Erstgespräch, das kostenlos erfolgt. Darin erfolgt die Kommunikation hauptsächlich einseitig (vom potenziellen Kunden an uns). Denn uns interessiert in diesem ersten Schritt nicht die technische Lösung, sondern das Business des potenziellen Kunden, seine Ausgangslage und Anforderungen. Dafür, dass wir verstehen, wie die Welt des potenziellen Kunden funktioniert, wenden wir am Anfang gerne Zeit auf. Erst wenn wir diese Übersicht gewonnen haben wie das Unternehmen arbeitet, sprechen wir über mögliche Lösungsansätze. Zu diesem Zeitpunkt können wir dem potenziellen Kunden einen groben Gegenwert nennen und das weitere Vorgehen wird kostenpflichtig. Ob gleich die Konzeptionsphase beginnen kann oder erst beispielsweise Workshops mit dem Kunden notwendig sind, ist sehr individuell. Um die Dienstleistungen in einen Gegenwert zu transferieren, haben wir Dienstleistungspakete geschaffen. Für jede der drei Disziplinen Consulting, Realisierung und Support bieten wir gebündelte Serviceguthaben an. Ein solches Paket beinhaltet einen fix vordefinierten Umfang an zu erledigender Aufgaben (im Bereich Realisierung beispielsweise Anforderungsaufnahme, Entwicklung, Testing, etc.). Der Kunde kauft die von uns geschätzte Anzahl Pakete. Diese verhalten sich dann analog einem Kostendach: Benötigen wir mehr Pakete als geschätzt, um das Lieferobjekt bereitstellen zu können zahlt der Kunde dennoch nur die im Vorfeld geschätzten Anzahl Pakete. Brauchen wir aber weniger, verhält sich die übrig gebliebenen Pakete wie ein Kontingent und können beispielsweise für die Realisierung von weiteren Vorhaben verwendet werden. Wie sieht das Wunschbild von w1a in 3 bis 5 Jahren aus? Themen, die mich beschäftigen, sind Themen, die die IT generell beschäftigt. Wie sieht die IT Welt in 3 bis 5 Jahren aus? Der Trend zeigt klar in Richtung Cloud, was integrativer Bestandteil unseres Business -Modells ist. Ich wünsche mir, dass es uns gelingt, auf diesen Wandel, der sich noch stärker durch die Welt der IT ziehen wird, stets mit Kreativität zu reagieren und «schlaue» Lösungen dabei auszuarbeiten. Dazu möchten wir den Bereich der Künstlichen Intelligenz weiter ausbauen und noch stärker nutzen. Dafür braucht’s entsprechende – zusätzliche – Mitarbeitende. Ich bin überzeugt, dass sich mit dem Wandel auch die klassischen Jobprofile in der IT verändern werden: es braucht künftig keine System Engineers oder Entwickler im gewohnten Stil mehr, sondern Fachpersonen, welche Lösungen aus der Cloud konzipieren und realisieren. Ich nenne sie gerne die Lösungsarchitekten. Sie konzipieren und bauen kundenspezifische Lösungen auf der Basis der Microsoft365 Produkte. Nach entsprechend guten Fachpersonen halten wir Ausschau – und freuen uns auf die Zukunft! Mehr zu w1a auf der Website: w1a.ch